haikusages

Nouvelle économie de l’information – La DSI est-elle le moteur des innovations métiers ?

Par Fabien Grenet, le 17/04/2013, dans réinventer l'entreprise - 1 réaction

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Nous vivons dans un monde en mouvement dont le rythme des (r)évolutions s’est accéléré de manière fulgurante ces 10 dernières années. La société civile vit des changements de paradigmes remettant en cause les fondements des modèles sur lesquels elle s’est construite puis appuyée pour fonctionner depuis le début du siècle dernier (révolution industrielle). Le monde politique, lui, commence seulement à réaliser qu’il va lui falloir changer en profondeur pour s’y adapter (ce qui va prendre au moins une décennie). Quant aux entreprises, elles ont déjà embrassé cet état de fait et cherchent chacune à leur manière depuis plusieurs années comment identifier la meilleure manière, pour elles, de répondre à ces nouveaux défis de façon pérenne.

Face à la montée en puissance de la nouvelle économie de l’information, un des défis auxquels l’entreprise va faire face ces prochaines années et qui lui permettra de faire la différence si elle le relève avec succès est sa capacité à exploiter le flux Information et à valoriser les usages et productions qui y sont associés. Dans ce cadre elle dispose de plusieurs outils et approches, dont la Gouvernance de l’Information qui a fait l’objet fin mars d’un livre publiés par l’observatoire GouvInfo. J’ai eu le plaisir de co-organiser la version 2013 de cette étude, d’y animer un débat sur le Shadow IT (qui fera prochainement l’objet d’un billet sur haikusages) et d’être à l’origine d’un face à face des plus intéressants.

En effet ce livre a été l’occasion de réunir deux personnes que j’estime et apprécie énormément - Eric Laurent & Frédéric Charles - autour d’un des enjeux majeurs de l’entreprise par rapport à la nouvelle économie de l’information : sa capacité à innover. L’intérêt de ce face à face était de mettre en perspective les avis et visions de deux acteurs du changement et de l’innovation, travaillant pour l’un coté métier et pour l’autre coté DSI dans leurs structures respectives.

Nouvelle économie de linformation   La DSI est elle le moteur des innovations métiers ?   Usages collaboratifs Innovation GouvInfo Gouvernance de linformation Flux Information étonnement Économie de linformation DSI du futur Conduite du changement Cloud

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Nouvelle économie de l’information – Les métiers sont-ils les moteurs de l’innovation de la DSI ?

Par Fabien Grenet, le 15/04/2013, dans réinventer l'entreprise - 1 réaction

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Nous vivons dans un monde en mouvement dont le rythme des (r)évolutions s’est accéléré de manière fulgurante ces 10 dernières années. La société civile vit des changements de paradigmes remettant en cause les fondements des modèles sur lesquels elle s’est construite puis appuyée pour fonctionner depuis le début du siècle dernier (révolution industrielle). Le monde politique, lui, commence seulement à réaliser qu’il va lui falloir changer en profondeur pour s’y adapter (ce qui va prendre au moins une décennie). Quant aux entreprises, elles ont déjà embrassé cet état de fait et cherchent chacune à leur manière depuis plusieurs années comment identifier la meilleure manière, pour elles, de répondre à ces nouveaux défis de façon pérenne.

Face à la montée en puissance de la nouvelle économie de l’information, un des défis auxquels l’entreprise va faire face ces prochaines années et qui lui permettra de faire la différence si elle le relève avec succès est sa capacité à exploiter le flux Information et à valoriser les usages et productions qui y sont associés. Dans ce cadre elle dispose de plusieurs outils et approches, dont la Gouvernance de l’Information qui a fait l’objet fin mars d’un livre publiés par l’observatoire GouvInfo. J’ai eu le plaisir de co-organiser la version 2013 de cette étude, d’y animer un débat sur le Shadow IT (qui fera prochainement l’objet d’un billet sur haikusages) et d’être à l’origine d’un face à face des plus intéressants.

En effet ce livre a été l’occasion de réunir deux personnes que j’estime et apprécie énormément - Eric Laurent & Frédéric Charles - autour d’un des enjeux majeurs de l’entreprise par rapport à la nouvelle économie de l’information : sa capacité à innover. L’intérêt de ce face à face était de mettre en perspective les avis et visions de deux acteurs du changement et de l’innovation, travaillant pour l’un coté métier et pour l’autre coté DSI dans leurs structures respectives.

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arrêtons de tergiverser sur le bien fondé des approches centrées utilisateurs et exploitons les leviers de la co-création

Par Fabien Grenet, le 08/04/2013, dans design thinking, réinventer l'entreprise - aucune réaction

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Ce court billet part d’une exaspération, qu’en 2013 ne soit pas clos le sempiternel débat sur « faut il impliquer les utilisateurs dans la conception d’un produit ou d’un service » ! Je suis las de lire la soit disant petite phrase d’Henry Ford « Si j’avais demandé à mes clients ce qu’ils voulaient, ils auraient répondu un cheval plus rapide et pas une voiture » censée justifier les approches en vase clos, tout comme je suis las que soit pris en référence Apple (une autre matérialisation du point Apple dont parle Raphaël Yharrassarry) via la profonde aversion de Steve Jobs pour les études consommateurs qui n’a pas empêché ses produits de cartonner.

arrêtons de tergiverser sur le bien fondé des approches centrées utilisateurs et exploitons les leviers de la co création   User eXperience (UX) Innovation étonnement Design de service Conduite du changement Co création

photo issue d’un atelier du progamme la 27ème région de la FING

Car en effet, il ne s’agit pas de demander à l’utilisateur ce qu’il veut, mais de l’aider à identifier et à exprimer de manière pertinente ce dont il a besoin, car oui il y a une énorme différence entre ce dont on a envie et ce dont on a besoin. Hors, faire cette différence n’est pas quelque chose d’instinctif et tirer la quintessence des utilisateurs impliqués dans un processus de conception n’est pas chose aisée (par tirer la quintessence j’entends réussir à les rendre acteurs de ce processus et conscients de leurs besoins profonds).

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Conduire le changement dans l’économie de la connaissance : un guide #hypertextual

Par Fabien Grenet, le 13/03/2013, dans réinventer l'entreprise - 1 réaction

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Cecil Dijoux est une personne que j’estime beaucoup, en particulier pour une de ses qualité que nous devrions tous travailler : l’humilité. Cela peut sembler de prime abord réducteur mais disposer d’une expertise comme la sienne sur des sujets pointus tels que le LEAN, d’une visibilité doublée d’une légitimité dans la sphère publique internationale via un blog traitant du management & de la culture des organisations dans un monde interconnecté (#hypertextual), et dans le même temps considérer n’être qu’un petit grain de sable dans le désert de la connaissance qui est en perpétuel apprentissage donc loin d’être un expert en quoi que ce soit, avouez que ça a de quoi surprendre !

Cette humilité apporte beaucoup de valeur à ses interventions, productions, accompagnements & cie car cette posture lui fait porter en permanence un regard critique sur ce qu’il fait tout en le poussant à se remettre en question et à trouver des moyens de faire mieux & différemment (en particulier en regardant ce qui se fait ailleurs et en cherchant à comprendre pourquoi ça fonctionne ou non).

Bref, tout ça pour dire que je suis heureux de vous faire découvrir #hyperchange, ce petit guide sur la conduite du changement dans l’économie de la connaissance que Cecil a écrit.

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Ce que le design thinking apporte à l’entreprise collaborative.

Par Fabien Grenet, le 07/03/2013, dans design thinking, réinventer l'entreprise - aucune réaction

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Le fait que le design thinking puisse contribuer de manière forte à transformation et pérénisation du modèle de l’entreprise collaborative est une évidence, même si comme pour beaucoup d’évidences touchant le monde de l’entreprise elle nécessite force évangélisation et pédagogie pour être perçue… Ça n’est pas la première fois que j’aborde ce sujet sur haikusages car je suis intimement convaincu que les approches de design thinking / design de service sont un levier d’amélioration durable de l’entreprise, en particulier parce que ces approches remettent au centre du questionnement l’employé et son quotidien opérationnel.

Penser design, c’est se demander « quelle valeur l’objet, l’outil, l’organisation, le système, … que je suis en train de concevoir va-t-il apporter à l’utilisateur ? » pour identifier les éléments clés maximisant son utilité, efficacité, qualité et contribuant à rendre mémorable son expérience d’usage.

Je suis donc très heureux de prêter main forte à Frédéric Williquet sur le workshop Design Thinking for Social Business qui se déroulera le mardi 20 mars lors de l’Enterprise 2.0 Summit (profitez de 20% de réduction jusqu’au 8 mars avec les codes earlyconf / earlycon). En effet, les occasions sont rares de parler des bénéfices de l’application du design thinking sur les volets organisationnels et manageriaux car cette discipline est encore souvent mise dans la case « aide à l’innovation et au développement commercial ». Fort heureusement les choses tendent à changer et la prise de conscience de l’intérêt et l’importance du design pour l’entreprise grandit, en témoignent les publications de plus en plus importantes sur ce sujet allant plus loin que la simple case « développer un produit ou un service« .

Aborder l’organisation de l’entreprise sous l’angle de la pensée design est un des meilleurs moyens de (re)donner envie et moyens aux employés d’agir pour transformer l’entreprise et de faire en sorte que ces derniers influent par ricochet sur le collectif en mobilisant collectivement leurs énergies pour co-construire un environnement de travail dans lequel ils s’épanouissent en contribuant à épanouir l’entreprise.

J’espère que vous serez nombreux à venir participer à ce workshop dont le sujet est autant l’humain que l’entreprise, et que vous en sortirez convaincu de l’impérieuse nécessité d’emporter cette graine avec vous pour la faire germer dans votre entreprise !

Ce que le design thinking apporte à lentreprise collaborative.   Usages collaboratifs Enterprise 2.0 Summit Design de service Conduite du changement

 

 

Et si onefeat débarquait en entreprise pour socialiser la machine à café ?

Par Fabien Grenet, le 22/02/2013, dans réinventer l'entreprise - 1 réaction

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Connaissez vous onefeat ? Il s’agit d’une application ludique qui se propose d’animer votre quotidien par le biais de mini défis (feat) à réaliser. L’App est très bien pensée, parfaitement bien réalisée (en particulier les animations type bonus & cie) et dispose d’une côte de popularité assez impressionnante auprès des utilisateurs. Pour la petite histoire onefeat est l’oeuvre d’une team qui coworke à Mutinerie : bravo les gars c’est du beau boulot !

Et si onefeat débarquait en entreprise pour socialiser la machine à café ?   Usages collaboratifs Prospective Gamification étonnement Apps mobiles

Quel rapport avec l’entreprise me direz vous, à part la notion de gamification ? (pour rappel la gamification / ludification en entreprise consiste à intégrer les mécanismes du jeu aux outils & situations pro afin de générer un engagement plus important de la part des employés et faciliter la résolution de problème). Et bien précisément cette notion de gamification, mais poussée à l’extrême donc sans autre but que celui de se faire plaisir (le fait qu’elle contribue à rapprocher les personnes est une conséquence, pas un but).

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Entreprise collaborative : un peu d’humilité ?

Par Fabien Grenet, le 18/01/2013, dans réinventer l'entreprise - 6 réactions

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Hier et ce matin ont eu lieu deux événements organisés par l‘entreprise 2.0 Summit dont le thème cette année est Enabling the Social Enterprise (R)Evolution. Les interventions portaient sur les moyens d’étendre à toute l’entreprise les dynamiques collaboratives & sociales, dont la mise en oeuvre n’a jusqu’à présent que rarement eu un impact organisationnel, afin d’inscrire dans l’ADN de l’entreprise ces pratiques, postures, comportements, … qui après avoir transformé le monde dans lequel elle s’inscrit sont aujourd’hui un levier de compétitivité, différentiation et innovation.

Je ne reviendrai pas sur le contenu des interventions, d’autres le font aussi bien voire mieux que moi. Je préfère partager avec vous les quelques réflexions que ces deux événements m’ont évoqué.

Entreprise collaborative : un peu dhumilité ?   Usages collaboratifs Humilité étonnement Enterprise 2.0 Summit E20S Meet Up

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