Ce que le design thinking apporte à l’entreprise collaborative.

Le fait que le design thinking puisse contribuer de manière forte à transformation et pérénisation du modèle de l’entreprise collaborative est une évidence, même si comme pour beaucoup d’évidences touchant le monde de l’entreprise elle nécessite force évangélisation et pédagogie pour être perçue… Ça n’est pas la première fois que j’aborde ce sujet sur haikusages car je suis intimement convaincu que les approches de design thinking / design de service sont un levier d’amélioration durable de l’entreprise, en particulier parce que ces approches remettent au centre du questionnement l’employé et son quotidien opérationnel.

Penser design, c’est se demander « quelle valeur l’objet, l’outil, l’organisation, le système, … que je suis en train de concevoir va-t-il apporter à l’utilisateur ? » pour identifier les éléments clés maximisant son utilité, efficacité, qualité et contribuant à rendre mémorable son expérience d’usage.

Je suis donc très heureux de prêter main forte à Frédéric Williquet sur le workshop Design Thinking for Social Business qui se déroulera le mardi 20 mars lors de l’Enterprise 2.0 Summit (profitez de 20% de réduction jusqu’au 8 mars avec les codes earlyconf / earlycon). En effet, les occasions sont rares de parler des bénéfices de l’application du design thinking sur les volets organisationnels et manageriaux car cette discipline est encore souvent mise dans la case « aide à l’innovation et au développement commercial ». Fort heureusement les choses tendent à changer et la prise de conscience de l’intérêt et l’importance du design pour l’entreprise grandit, en témoignent les publications de plus en plus importantes sur ce sujet allant plus loin que la simple case « développer un produit ou un service« .

Aborder l’organisation de l’entreprise sous l’angle de la pensée design est un des meilleurs moyens de (re)donner envie et moyens aux employés d’agir pour transformer l’entreprise et de faire en sorte que ces derniers influent par ricochet sur le collectif en mobilisant collectivement leurs énergies pour co-construire un environnement de travail dans lequel ils s’épanouissent en contribuant à épanouir l’entreprise.

J’espère que vous serez nombreux à venir participer à ce workshop dont le sujet est autant l’humain que l’entreprise, et que vous en sortirez convaincu de l’impérieuse nécessité d’emporter cette graine avec vous pour la faire germer dans votre entreprise !

Ce que le design thinking apporte à lentreprise collaborative.

 

 

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Auteur: Fabien Grenet

Fabien est entrepreneur et designer de service. Il travaille chez HENSEN conseil, l'agence de conseil en design de service & d'expérience qu'il a fondé. S'appuyant sur une approche design créative centrée sur l'utilisateur final, elle accompagne startups, PME et grands groupes dans la réflexion, la conceptualisation et la mise en oeuvre de solutions web & mobile ainsi que dans la mise en oeuvre de dynamiques de travail collaboratives.

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